킨드릴은 고객의 필수 비즈니스 프로세스를 자동화, 가속화 및 간소화할 수 있도록 지원하는 생성형 AI 기반 디지털 워크플레이스 솔루션인 '킨드릴 워크플로 오케스트레이션' 서비스를 출시한다고 25일 밝혔다.
킨드릴 워크플로 오케스트레이션 서비스는 기업이 직원과 고객의 디지털 업무 경험을 강화, 개선, 현대화할 수 있는 원스톱 솔루션을 제공한다. 이 서비스는 비즈니스 성과를 개선하는 데 도움이 되는 노코드·로우코드 솔루션을 활용하고자 하는 고객을 지원하도록 설계됐다.
이 새로운 솔루션은 워크플로 기능과 AI 자동화를 사용해 비즈니스 프로세스를 조율하고 복잡성을 제거한다. 또한 주기 시간을 최소화하고 교육 및 개발 비용 절감을 통해 투자 수익을 극대화한다.
마이크로소프트 파워 플랫폼 및 기타 노코드·로우코드 기술과 같은 최신 플랫폼을 활용해 고객은 킨드릴 워크플로 오케스트레이션 서비스가 비즈니스를 안전하게 확장하고 디지털화하는데 전문성을 제공한다는 확신을 가지고 비전문 개발자를 유치할 수 있다고 회사 측은 전했다.
이반 도플레 킨드릴 글로벌 디지털 워크플레이스 서비스 사업부 수석 부사장은 "직원의 업무 경험을 개선하는 데 가장 큰 걸림돌은 서로 통합이 안 되어 있거나 잘 작동하지 않는 구성 요소로 인해 복잡하고 제약이 많은 오래된 비즈니스 프로세스"라고 지적했다.
이어 "킨드릴은 새로운 킨드릴 워크플로 오케스트레이션 서비스를 통해 자동화 및 생성형 AI 기반 디지털 워크플레이스를 구현, 고객이 워크플로 문제를 극복할 수 있도록 지원한다"고 말했다.
헬로티 이창현 기자 |
