액센츄어 ai.RETAIL 플랫폼에 구글 클라우드 AI·데이터 분석·검색 기술 통합
구글 클라우드는 글로벌 경영 컨설팅 및 전문 서비스 기업 액센츄어와 전략적 파트너십을 확대하고 리테일 고객의 비즈니스 현대화 및 클라우드 기술 활용을 지원하는 새로운 계획을 16일 발표했다.
양사는 액센츄어의 ai.RETAIL 플랫폼에 구글 클라우드의 데이터 분석, 인공지능(AI), 제품 검색 기술을 긴밀히 통합하고 리테일 기업에 매장 운영 혁신을 위한 기술과 리소스를 제공해 고객의 비즈니스를 성공적으로 확장하는 데 전념할 계획이다.
ai.RETAIL은 리테일 기업이 데이터와 AI 기술을 활용해 고객 유치, 가격 책정, 상품 구성, 공급망과 같은 공통 시스템 및 프로그램을 최적화할 수 있도록 지원하는 통합 솔루션이다.
이번 파트너십으로 리테일 기업은 구글 클라우드의 신뢰할 수 있는 인프라 환경에서 ai.RETAIL 플랫폼을 배포하고 확장하며, 다른 구글 클라우드 제품 및 기능과 통합할 수 있게 됐다.
구글 클라우드와의 통합으로 ▲중앙 집중형 공급망 분석 ▲맞춤형 고객 경험 ▲매장 구성 최적화 등 새로운 기능과 혜택이 ai.RETAIL 솔루션에 추가됐다.
ai.RETAIL에는 액센츄어의 지능형 공급망 플랫폼 기반 공급망 컨트롤 타워가 탑재돼 있다. 여기에 루커, 빅쿼리 등 구글 클라우드의 인기 제품군이 통합되면서 중앙 집중형 공급망 분석이 가능해졌다.
리테일 기업은 데이터를 보다 체계적으로 구성하고 구매, 물류, 재고, 매출을 비롯한 핵심 공급망 지표를 실시간으로 확인할 수 있으며 가정 상황에 대한 시뮬레이션, 수요 예측 보정, 재고 계획 개선, 공급망 세분화 전략 수립 등 다양한 작업을 수행할 수 있다.
구글 클라우드의 디스커버리 AI 솔루션은 ai.RETAIL에 구글과 동일한 수준의 검색 기능을 제공해 제품 검색 이탈률을 낮추고 대규모 맞춤 추천, 이미지 제품 검색 등을 지원할 예정이다.
리테일 기업은 액센츄어의 고객 데이터 아키텍처와 구글 클라우드의 고객 데이터 플랫폼을 추가로 통합해 데이터 사일로를 타파하고 AI, 머신러닝을 통한 예측 기반 마케팅 활동을 추진할 수 있다.
구글 클라우드와 액센츄어는 ai.RETAIL에서 도출된 인텔리전스를 기반으로 리테일 기업이 고객, 인력 및 매장 경험을 최적화하고 양사의 다른 기술과 제품군을 활용할 수 있도록 적극 지원할 예정이다.
캐리 타프 구글 클라우드 리테일 및 소비자 부문 부사장은 "이번 액센츄어와의 협업으로 리테일 기업은 업계 최고 수준의 구글 클라우드 기술력이 적용된 통합 솔루션을 빠르게 도입하고, 비즈니스를 지속적으로 최적화할 수 있을 것"이라고 설명했다.
헬로티 이창현 기자 |
