지브라 테크놀로지스가 소매 산업을 위한 신제품과 AI 기반 혁신 기술을 8일 발표했다.
지브라는 지브라 모바일 컴퓨팅 AI 제품군을 공개했다. 이 종합 도구 세트에는 지브라 안드로이드 모바일 기기에 최적화된 AI 데이터 캡처 소프트웨어 개발 키트(SDK)와 샘플 애플리케이션이 포함되어 있다. 이를 통해 고객, 개발자 및 독립 소프트웨어 벤더(ISV)가 첨단 비전 AI 기능을 모바일 애플리케이션에 쉽게 통합할 수 있도록 지원한다.
지브라는 이러한 AI 기능을 활용해 지브라 컴패니언(Zebra Companion)을 개발했다. 이는 현장 근로자를 위해 특별히 설계된 포괄적인 AI 에이전트 제품군이다. 이 다중 모달 생성형 인공지능(GenAI) 솔루션은 생산성 향상 및 고객 경험 향상을 위해 일부 고객과 협업해 공동 개발 중이다.
지브라 컴패니언은 현장 근로자가 업무를 우선순위에 따라 처리하고 문제를 해결하는 데 필요한 핵심 정보와 지원을 즉시 제공한다. 지브라는 고객 데이터 보호와 윤리적 AI 활용을 중요한 가치로 삼고, AI 기술의 안전하고 책임 있는 사용을 보장한다. 지브라 컴패니언은 일부 고객을 대상으로 한 조기 액세스 시범 프로그램을 통해 제공될 예정이다.
제품군에는 ▲지식 에이전트 ▲판매 에이전트 ▲지브라 디바이스 에이전트 ▲머천다이징 에이전트와 같은 기능이 포함된다. 지브라는 머천다이징 에이전트를 공동 혁신 프로젝트로 개발해 고객이 직원 및 고객 경험을 어떻게 향상시킬 수 있을지 탐색할 수 있도록 지원했다.
향후 지브라의 파트너사, ISV, 개발자들은 지브라 컴패니언과 연동되는 자체 에이전트를 배포할 수 있으며, 지브라의 업계를 선도하는 솔루션 플랫폼 상에서 현장 직원에게 통합된 다중 모달 사용자 인터페이스를 제공할 수 있게 된다.
요게시 쿨카르니 지브라 테크놀로지스의 AI 전략 담당 부사장은 “지브라의 AI 기반 솔루션은 새로운 업무 방식을 창출하며 현장 운영의 미래를 형성하고 있다”며 “지브라는 폭넓은 파트너 커뮤니티 및 고객과의 협력을 통해 AI 및 GenAI 기능을 고도화하고 있고, 이를 통해 워크플로우 자동화, 프로세스 간소화, 효율성 향상 등 일상의 업무를 보다 쉽게 만들어가는 데 기여하고 있다”고 말했다.
헬로티 이창현 기자 |
