컴퓨터·전자제품 쇼핑몰인 컴퓨존(대표 노인호)이 2년 연속 연매출 1조 원을 기록했다고 밝혔다.
이 업체는 2021년 1조 800억 원의 연매출을 기록했는데, 이는 2020년 1조 290억 원 대비 510억을 초과한 수치이다.
컴퓨존 매출의 상위 5개 카테고리는 △컴퓨터 부품(38.75%) △노트북‧태블릿(12.23%) △모니터(9.74%) △프린터‧사무용품‧전산소모품(7.36%) △데스크톱‧서버(5.21%) 순이다.
업체 측은 2021년 한 해 동안 누적 주문이 260만 건, 배송은 290만 건 이상을 기록했으며, 전체 회원 수도 185만여 명을 넘어섰다고 설명했다.
이 업체는 “이 같이 성과는 창립 30주년을 맞이해 다양한 이벤트와 신규 서비스를 제공하는 등 고객 중심의 운영 강화에 따른 것”이라고 분석했다.
지난해 11월 창립 30주년 기념 이벤트에 이어 12월에는 컴퓨터 부품 파격 특가 이벤트 ‘가격이 美쳤어요’를 진행했고, 닌텐도 스위치와 그래픽 카드, 조립PC 등 인기상품을 대상으로 50건 이상의 래플을 여는 등 다양한 이벤트를 진행한 바 있다.
또 신용카드·간편결제(카카오페이) 등 결제 수단별로 다양한 할인을 제공하고, 4200여 곳에 이르는 협력사와 협업을 통해 여러 혜택도 선보였다.
컴퓨존은 주문 결제 및 마이페이지, A/S 및 상담센터 리뉴얼 등 지속적으로 웹 서비스 품질을 개선하고, 온라인 주문 상품을 토요일에 직접 수령하거나 A/S 서비스를 이용할 수 있는 용산점 토요일 방문 예약 서비스도 도입했다.
컴퓨존 노인호 대표는 “2년 연속 의미 있는 성과를 거둘 수 있던 것은 고객들 덕분”이라며 “앞으로도 다양한 제품을 합리적인 가격에 제공하는 한편 고객 중심 서비스를 강화할 것”이라고 말했다.
