AI 제논, 한국중부발전과 ‘하이코미’로 발전사 생성 AI 사례 구축

국내 발전사 업무 현장에 최적화된 생성형 AI 서비스가 성과를 내기 시작했다. 제논은 한국중부발전과 함께 구축한 생성형 AI 서비스 ‘하이코미(HiKOMI)’가 도입 7개월여 만에 실제 업무 효율을 높이는 데 기여하고 있다고 밝혔다. 하이코미는 제논의 기업용 생성형 AI 플랫폼 ‘제노스(GenOS)’를 기반으로 발전사 업무 환경에 맞게 설계된 서비스다. 설비 관리 시스템, 전자결재, 기술 보고서, 규정 등 약 100만 건의 문서를 학습해 발전사 전반의 업무 프로세스를 지원한다. 보고서 작성과 검토, 문서 요약과 번역, 설비 이력 관리, 고장 유형 분석과 대응 가이드 제공 등 다양한 기능을 갖추고 있으며, 폐쇄망 환경에서도 외부 검색 서비스와 연계할 수 있어 현장 만족도가 높다. 도입 성과는 수치로도 확인됐다. 한국중부발전이 지난 6월 진행한 설문조사에 따르면 전체 직원의 81%가 하이코미를 업무에 활용하고 있었으며, 이 중 61%는 업무 처리 시간이 단축됐다고 응답했다. 활용 빈도도 높아 직원 절반 이상이 주 3회 이상 하이코미를 사용하고 있었다. 세부적으로는 보고서 및 문서 검토·수정 시간 단축(47%), 전문 역량 강화에 집중할 수 있는 여유 시간 확보(

• 서재창 기자
• 2025-09-03 09:15