IT 옵스나우, 통합 관제형 ‘얼럿나우 2.0’ 공개...시각화 대응 효율↑

옵스나우가 인시던트 관리 솔루션 ‘얼럿나우(AlertNow)’를 전면 개편한 ‘얼럿나우 2.0’을 공개했다. 이번 버전은 시각화 중심의 대시보드를 도입해 평균 인지 시간(MTTA)과 평균 해결 시간(MTTR) 등 주요 성과 지표(KPI)를 한눈에 파악할 수 있도록 설계됐다. 복잡한 클라우드 운영 환경에서 신속한 대응과 효율적인 협업을 지원하는 통합 관제 플랫폼으로 진화한 것이 특징이다. 얼럿나우는 클라우드 관제 센터의 핵심 솔루션으로, 다수의 모니터링 시스템에서 발생하는 알림을 통합 관리해 운영 효율을 높인다. 불필요한 알림을 필터링하고 기업별 중요 알림만 선별 제공함으로써 관리자의 피로도를 줄이고 장애 대응 속도를 개선한다. 맞춤형 알림 체계를 통해 장애 대응 과정의 병목을 최소화하고 의사결정의 신속성과 정확성을 동시에 확보할 수 있다. 이번에 공개된 얼럿나우 2.0은 복잡한 운영 환경에서의 비효율을 줄이기 위한 구조적 개편이 이뤄졌다. 사용자는 여러 화면을 이동하지 않고도 주요 지표를 한눈에 파악할 수 있으며 시각화 기능이 강화된 인터랙티브 대시보드를 통해 트렌드 분석과 이상 징후 파악을 즉시 수행할 수 있다. 대시보드에서는 MTTA, MTTR, 우선순위

• 구서경 기자
• 2025-11-01 19:36