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SCM 마타주, 보관 서비스 앱 전면 개편으로 경쟁력 강화

보관 서비스 플랫폼 마타주가 앱 전면 개편과 함께 멤버십 혜택을 대폭 강화하며 고객 편의성과 서비스 경쟁력 강화에 나섰다. 마타주는 앱 주문 화면을 중심으로 사용자 경험을 개선하고, 멤버십 회원을 대상으로 픽업과 찾기 택배 비용을 전면 무료화했다고 10일 밝혔다. 이번 앱 개편은 이용자의 접근성과 사용성을 높이는 데 초점을 맞췄다. 주문 화면 구조를 직관적으로 개선해 보관 신청부터 픽업 요청, 물품 찾기까지 전 과정이 한눈에 파악되도록 설계했다. 마타주는 이를 통해 신규 이용자의 진입 장벽을 낮추고 기존 이용자의 서비스 이용 빈도를 높일 것으로 기대하고 있다. 멤버십 제도 역시 전면 개편됐다. 기존에는 라이트, 스탠다드, VIP 멤버십별로 픽업과 찾기 무료 횟수가 각각 3박스, 5박스, 9박스로 제한됐으나, 이번 개편을 통해 모든 멤버십 상품에서 픽업과 찾기 서비스가 무제한 무료로 제공된다. 보관 서비스 이용 과정에서 반복적으로 발생하던 추가 비용 부담을 구조적으로 해소한 것이 핵심 변화다. 마타주는 멤버십 가입 고객에게 월 결제 대비 최대 45% 저렴한 요금으로 서비스를 제공하는 ‘마타주 연구독 멤버십’도 함께 강조했다. 장기 이용 고객을 대상으로 가격 경

김재황 기자

2026-02-10 15:35

SCM 카카오페이, 해외 배송 서비스로 사용자 접점 확대 나선다

카카오페이가 해외로 물건을 보내는 복잡한 절차를 대폭 간소화한 ‘해외 배송’ 서비스를 출시하며 생활 밀착형 금융 플랫폼에서 글로벌 물류 영역으로 서비스를 확장했다. 카카오페이는 지난 6일 국내 배송에 이어 해외 배송까지 아우르는 신규 서비스를 선보이며, 결제·예약·배송 관리 전 과정을 하나의 앱에서 처리할 수 있는 통합 사용자 경험을 제공한다고 밝혔다. 카카오페이는 지난 2019년 국내 배송 서비스를 선보인 이후 개인 간 배송 시장에서 편의성을 앞세워 이용자를 꾸준히 확대해왔다. 이번 해외 배송 서비스는 글로벌 물류 플랫폼 델레오코리아와의 협업을 통해 특송사 수준의 프리미엄 서비스를 합리적인 가격으로 제공하는 것이 특징이다. 이를 통해 복잡하고 번거로운 해외 배송 과정을 카카오페이 특유의 간편한 UX로 재구성했다. 가장 큰 변화는 ‘방문 수거’ 방식이다. 사용자가 직접 영업점을 방문할 필요 없이 원하는 장소로 기사가 찾아와 물품을 수거해, 무거운 짐을 들고 이동해야 했던 불편을 해소했다. 예약 절차도 간단하다. 박스 수량과 송·수신인 정보, 대표 물품만 입력하면 예약이 완료된다. 특히 해외 배송의 가장 큰 진입 장벽이었던 영문 주소 입력 과정이 획기적으로 개

김재황 기자

2026-01-07 16:12