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AI GIGR, 멀티 에이전트 AI 마케팅 플랫폼으로 프리시드 79억 원 유치

미국 샌프란시스코 기반 멀티 에이전트 AI 마케팅 스타트업 GIGR이 프리시드 라운드에서 540만 달러 규모의 투자를 유치했다. 이번 투자는 글로벌 벤처캐피탈 BRV Capital Management가 리드하고 미래에셋벤처투자가 참여했다. 이와 함께 크루캐피탈을 비롯해 정보라 전 빌닷컴 임원, 유지훈 전 하이퍼센스 대표 등이 엔젤 투자자로 이름을 올렸다. 투자사들은 GIGR이 광고 기획과 제작, 실험, 성과 분석, 반복 개선으로 이어지는 전 과정을 개별 툴이 아닌 하나의 플랫폼에서 연결한다는 점에 주목했다. AI 에이전트가 마케터의 업무 전반을 지원하는 구조를 통해 실행 속도를 높이고 크리에이티브 성과로부터 빠르게 학습과 반복이 가능한 워크플로우를 구현한 점이 차별화 요소로 평가됐다. 출시 이후 단기간 내 매출이 발생하고 실사용 사례가 빠르게 축적되고 있다는 점도 투자 판단에 긍정적으로 작용했다. GIGR은 글로벌 디지털 마케팅 시장이 대규모임에도 제작과 실험, 운영 과정이 분절돼 구조적 비효율이 크다는 문제의식에서 출발했다. 또 하나의 툴을 추가하는 방식이 아니라 성과 신호를 빠른 반복으로 전환하는 워크플로우가 마케팅의 다음 단계라는 판단 아래 멀티 에이전

구서경 기자

2026-01-29 19:35

SCM 한진, AWS 베드록 기반 생성형 AI 챗봇 '한지니' 도입

㈜한진이 택배업계 최초로 생성형 AI 기반 챗봇을 도입하며, 고객 응대의 패러다임을 바꾸고 있다. 한진은 12일, 택배 이용 고객을 대상으로 한 AI 챗봇 ‘한지니(HanJini)’를 공식 공개하고, 기존 규칙 기반 시스템을 전면 교체한 ‘생성형 AI 대화 플랫폼’으로 서비스 품질을 혁신한다고 밝혔다. 한진은 2019년부터 규칙 기반(Rule-Based) 챗봇을 운영하며 배송조회, 접수, 불만 처리 등 기본적인 고객 문의에 자동응답 서비스를 제공해왔다. 그러나 생성형 AI의 발전으로 고객의 기대치가 높아진 만큼, 이번 리뉴얼을 통해 단순 질의응답을 넘어 맥락을 이해하고 자연스럽게 대화하는 차세대 챗봇으로 발전시켰다. 새롭게 선보인 ‘한지니’는 AWS의 생성형 AI 플랫폼 아마존 베드록(Amazon Bedrock)을 기반으로 구축되었다. 베드록은 검증된 거대 언어 모델(LLM)을 안정적으로 제공하는 플랫폼으로, 한진은 그중 최신 모델인 앤트로픽(Anthropic)의 클로드 소넷(Claude Sonnet) 4를 도입했다. 이를 통해 고객의 복잡한 문의나 상황 설명에도 유연하게 대응하며, 실시간으로 가장 적합한 답변을 생성할 수 있게 됐다. 또한 베드록 환경에서

김재황 기자

2025-11-12 21:14