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젠투웨이브 이찬호 대표 “가성비 무기로 국내 산업용 PDA/태블릿 시장 판 바꾸겠다”

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[무료등록-대박 경품] 솔리드웍스의 클라우드서비스로 확 달라진 제조 현업의 이야기가 찾아갑니다 (12.10)

[헬로티]


솔바텍과 손잡고 해외 시장에서 검증된 제품 통해 국내 시장 본격 공략 나서


해외 시장에서 검증된 젠투웨이브가 솔바텍과 손잡고 국내 시장에 본격 진출한다. 그동안 일부 채널을 통해 국내 시장에 제품이 유통돼 오긴 했지만 제품 라인업을 갖추고 총판 파트너와 함께 본격적으로 국내 시장에 발을 들여놓은 것은 12년 만이다. 국내 업체와 글로벌 업체 간 경쟁이 치열한 국내 산업용PDA 및 태블릿 시장에서 젠투웨이브가 얼마나 선전할지 벌써부터 궁금하다. 젠투웨이브 이찬호 대표와 인터뷰를 통해 해외 시장에서의 입지와 그동안의 성과, 그리고 국내 시장 공략을 위한 전략에 대해 들어봤다.


사진1. 젠투웨이브 이찬호 대표이사


Q. 젠투웨이브 어떤 회사인가?

A. 젠투웨이브는 국내 고객들에게는 다소 생소한 제조사입니다. 2009년 설립 이후 해외 수출에만 주력해왔기 때문입니다. 해외에서는 특히 유럽과 남미에서 상당한 인지도와 신뢰도를 쌓아 왔습니다.

젠투웨이브는 산업현장과 군/경찰 업무에서 주로 사용되는 모바일 단말기를 개발 제조하는 전문기업입니다. 이들 단말기들은 현장의 요구에 부응하기 위하여 다양한 자동인식기능이 구현되어 있습니다. 

특히, 젠투웨이브는 바코드부터 RFID, OCR, 생체인식분야인 지문, 홍채, 인공지능 기반의 안면인식 솔루션까지 자동인식 전분야에 솔루션을 제공할 수 있는 국내 유일의 제조사입니다. 해외에서도 그 기술력을 인정받아 미국 FBI, 미국국방성(Pentagon), 러시아국가경찰, 스페인 해군, 케냐육군, 세네갈 경찰 등이 자사 단말기가 제공하는 첨단기능을 활용하여 여권/신분증 조회와 생체인식을 통한 확인에 활용하고 있습니다. 

이제 해외에서 축적한 다양한 경험과 기술력을 활용하여 국내 시장에 우수한 품질의 제품과 성실하고 전문적인 기술지원을 제공함으로써 신뢰받는 고객의 동반자로서 조력해 나갈 것입니다.


Q. 젠투웨이브 설립 배경은?

A. 젠투웨이브 설립을 구상할 당시는 전통적인 산업용 PDA와 컨슈머용 PDA가 산업현장에서 혼재되어 사용되고 있던 시기였습니다. 산업용 PDA는 뛰어난 내구성과 기능성을 갖추고 있으나 투박한 디자인으로 휴대성이 떨어지고 상대적으로 높은 가격이 책정되어 있었습니다. 반면 HTC나 HP가 주로 공급하던 컨슈머 PDA는 저렴한 가격과 우수한 디자인으로 휴대성이 뛰어났으나 내구성이 떨어지고 바코드스캐너 같은 기능을 제공하지 못하는 단점이 있었습니다. 이에 양자 간의 강점을 결합한 새로운 형태의 PDA를 만들어 보고 싶다는 열망이 젠투웨이브의 설립으로 이어지게 되었습니다. 


Q. 젠투웨이브는 현재 어떤 제품군들을 보유하고 있나? (초기부터 현재까지)

A. 산업용 PDA, 산업용 태블릿, UHF RFID 리더, 생체인식(지문, 홍채, 안면인식) 및 전자신분증 조회용 PDA와 태블릿을 보유하고 있습니다. 


Q. 해외시장부터 개척한 이유는?

A. 국내의 협소한 시장에서 국내업체들 간 경쟁하기보다는 넓은 세계시장에 기회를 찾는 것이 더 효과적이라 생각되었습니다. 해외시장에서는 메이드인코리아 자체가 하나의 브랜드가 되어 초기 시장진입에 상당한 도움이 되었고, 이제는 해외시장에서 얻은 명성과 기술력으로 국내시장을 개척하고 선도해 나가고자 합니다.


Q. 지금까지 해외 시장에 어떤 성과를 거뒀나? 대표적인 성과는?

A. 설립 초기 십수년간 미국계 주요브랜드의 아성이었던 유럽의 국가기관과 대기업에 자사의 제품을 장기공급계약에 의해 납품함으로써 우수한 품질과 효과적인 기술지원 능력을 인정받았습니다. 일례로 프랑스 전역과 동유럽 캘리포니아까지 전력을 공급하는 글로벌기업인 ENEDIS의 경우 2011년부터 지금까지 자사의 단말기를 40,000여대를 사용중이며, 네덜란드 해군의 경우 2013년부터 자사의 Window Mobile기반의 단말기부터 최신 Android 단말기까지 실제 작전에 투입되는 전함의 승조원이 사용하고 있습니다. 이는 해상작전에서의 특수한 사용환경과 특히 염분에 대한 취약성을 극복한 내구성과 군 통신의 핵심인 보안성이 강화된 커스터마이징된 OS와 SW를 제공함으로써 가능하였습니다.

해외 특히 유럽의 주요 국가기관과 기간산업에 제품을 장기간 공급해오고 있습니다. 프랑스의 경우 우정국, 전력청, 경찰청, 가스공사가 모두 자사의 제품을 사용하고 있습니다. 또한 미국 국방부, FBI, 러시아 국경관리소, 홍콩국제공항, 네덜란드 해군, 스페인 해군, 세네갈 경찰, 코스타리카 경찰 등은 엄격한 보안과 정확성을 요구하는 업무들을 자사의 제품을 통하여 수행하고 있습니다. 


Q. 이처럼 해외시장에서 괄목할만한 성과를 거둔 이유를 무엇이라고 보는가?

A. 고객과의 관계에서 일희일비하지 않고 매순간 신뢰를 쌓는 노력을 경주해왔습니다. 고객의 요구사항에 신속하고 정확한 해결책을 제시하는 과정들을 통하여 우리의 실력과 열정을 증명하려 노력하였습니다. 또한 대리점 및 비즈니스 파트너들에게 명확한 영업정책을 제시하고 이를 실행하였습니다. 순간의 이익에 좌우되지 않는 정책과 영업권 보호가 협력사들과의 신뢰 구축의 핵심이 아니었나 생각합니다. 


Q, 국내 시장 진입을 위해 어떤 준비를 해왔는가?

A. 당사는 국내 시장 후발주자로서 네임밸류가 다소 부족합니다. 따라서 국내 시장에서 인지도 있는 파트너와의 협업이 중요하다고 판단했으며, SW기반으로 제품 유통과 다년간 진행해온 온라인 마케팅의 경험과 노하우를 갖고 있는 솔바텍과 협력하기로 했습니다. 앞으로 솔바텍을 국내 총판으로 국내 다양한 산업현장에 제품을 공급할 계획입니다. 


Q. 국내 시장에서 타 경쟁사 대비 젠투웨이브가 내놓을만한 경쟁력은 무엇인가?

A. 현재 COVID-19 판데믹 상황이 장기화되면서 기업고객들의 IT투자는 감소하고 있는 반면, 업체 간 경쟁은 더욱 치열해지고 있습니다. 이러한 상황에서 당사는 가성비 높은 제품 위주의 라인업을 구성하였으며 또한, 전형적인 산업용 단말기 디자인에서 벗어나 고객 중심, 사용자 친화적 디자인 개발로 경쟁사와 차별화된 경쟁력을 확보하고 있습니다. 뿐만 아니라 까다로운 다수의 해외 프로젝트 수주 경험을 통해 고객 니즈 최적화에 중점을 두며 기술력을 검증받았습니다. 젠투웨이브만의 이러한 강점을 살린다면 고객 만족을 이끌어 낼 수 있을 것입니다. 


Q. 젠투웨이브가 국내 시장에 내놓을 주력제품은 무엇이며, 어떤 차별화된 점을 갖고 있나?

A. RP20 산업용PDA와 RP70 산업용 태블릿이 국내 주력 판매 제품입니다. RP20은 5.5인치 대화면 단말기로 기존의 산업용 단말기와 차별화된 디자인을 채택하여 동종제품대비 가장 얇고 가벼우며 어떤 환경에도 사용 가능한 최고의 내구성 기준을 충족시킵니다. 또한 타사제품과 동등한 스펙을 가지고 있음에도 월등히 높은 가성비를 제시합니다.

RP70은 7인치 태블릿으로 컴팩트하게 제작되어 우수한 휴대성과 함께 대화면 업무환경을 제공합니다. OS는 윈도우 버전과 안드로이드(GMS 인증) 모두 있으며 사용자 환경에 맞게 선택할 수 있습니다. 다양한 전문적인 액세서리도 이미 준비되어 있습니다. 

특히, 국내 최초로 개발된 RP70 BIO 모델은 신분증, 여권 인식, 생체인식(지문, 홍체, 안면인식) 기능을 탑재하고 있어 공항, 항구에서의 출입국 관리와 다양한 분야에서 정확한 신분조회 등에 활용될 수 있습니다. 

이러한 강점과 특징을 갖는 RP20과 RP70, 그리고 RP70 BIO 모델은 이미 해외 시장에서 검증된 제품입니다. 국내 시장에서 충분히 통할 수 있는 제품들이라고 확신합니다. 


사진2. 가성비 높은 산업용PDA ‘RP20’


사진3. 이찬호 대표가 국내 시장에서 주력으로 판매할 산업용 태블릿 ‘RP70과 ’RP70 BIO 모델‘을 들고 포즈를 취하고 있다. 


Q. 젠투웨이브가 공략하고자 하는 국내 산업분야는?

A. 현재 PDA 및 태블릿을 사용하고 있는 기존 산업현장에 최대한 공급할 계획이며, 국내시장의 후발주자로서 특정 산업분야가 아닌 적용 가능한 모든 산업환경에 적합한 제품을 유통할 계획입니다. 이를 위해서 다양한 산업군의 파트너와 협력하면서 시장을 확대할 예정입니다. 


Q. 국내 시장에서 충분히 겨룰만다고 보는가? 그 이유는 무엇인가?

A. 국내 및 외산 제조사 장비의 스펙과 성능은 어느 정도 대동소이하다고 봅니다. 당사는 현실적인 고객의 고민을 해결할 수 있는 경쟁력 있는 공급가 제시와 상호 윈윈할 수 있는 공정하고 명확한 영업 정책으로 협력사를 보호하고 함께 성장할 수 있는 토대를 만들어나갈 것입니다. 앞서 말씀드렸듯이 가성비 높은 제품 위주의 라인업으로 충분히 경쟁할 수 있을 것입니다. 


Q. 젠투웨이브의 앞으로 신제품 개발 방향은?

A. 4차산업혁명이 진행 중인 이 시기에 기존의 패러다임에 젖지 않고 열린 마음으로 변화하는 업무환경에 유연하게 적용될 수 있는 제품을 개발하고자 합니다. 스펙 위주의 숫자놀음이 아닌 실질적인 생산성 향상과 우수한 가성비를 체험하실 수 있도록 최선의 노력을 경주해 나갈 것입니다.


Q. 마지막으로 국내 고객들이 왜 젠투웨이브를 선택해야하는지?

A. 젠투웨이브는 십수년간 해외시장을 돌아 이제 국내시장에 첫발을 내딛고 있습니다. 기존 국내시장의 관행이나 익숙함을 넘어 새로운 시각에서 신선한 제품과 서비스로 고객 만족에 최선을 다하겠습니다. 항상 처음이라는 생각과 신뢰와 정직을 바탕으로 고객과 함께 성장하는 기업으로 최선을 다할 것입니다. 




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