플래티어는 자사 인공지능(AI) 개인화 마테크 솔루션 '그루비(groobee)'가 클라우드 서비스 보안 인증(이하 CSAP)을 획득했다고 30일 밝혔다. 최근 정부가 공공부문 중심으로 다양한 SaaS 육성 정책을 펼치고 있는 가운데, 그루비는 이번 인증을 통해 공공부문에서의 신규 고객사 확보 등 사업 확장을 지속한다는 계획이다. 그루비는 각 이커머스 비즈니스 특성에 따른 고도화된 개인화를 지원하는 클라우드 기반 서비스형 소프트웨어(SaaS)다. 빅데이터 처리 기술과 머신러닝, 딥러닝 등 다양한 AI 알고리즘을 활용해 고객 행동 데이터를 실시간으로 수집 및 분석하고 타겟팅, 메시징, 상품 추천, 성과 최적화·분석 등 개인화 마케팅에 필요한 다양한 기능을 하나로 통합해 제공한다. CSAP는 클라우드 서비스 제공자의 서비스 관련 시스템, 설비 등 자산과 조직, 지원 서비스 등에 대해 정보보호 기준 준수 여부를 평가 및 인증하는 제도다. 국가 및 공공기관에 안전성 및 신뢰성이 검증된 민간 클라우드 서비스 공급을 목적으로 한다. 11월 기준 CSAP 인증을 받은 96건 중 마테크 SaaS 솔루션은 그루비가 유일하다. 그루비는 마테크 업체 중 최초로 CSAP 인증에 참
플래티어의 인공지능(AI) 마테크(MarTech, Marketing Technology) 솔루션 '그루비(groobee)'는 지난 1일 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스에서 '그루비 밋업(groobee meet-up) 2023'을 성공적으로 개최했다고 2일 밝혔다. 'good to be groobee'를 주제로 올해 처음 개최된 이번 행사는 그루비 고객사 100여 명을 대상으로 실무에 필요한 마테크 인사이트와 그루비의 비즈니스 로드맵 및 개선 과제 등 그루비가 나아갈 사업 방향에 대한 정보를 제공하기 위해 마련됐다. 이날 기조강연을 맡은 이봉교 플래티어 데이터솔루션사업추진단장은 '이커머스 비즈니스 성공을 위한 고객 경험 이해하기'라는 주제로 "국내 이커머스 시장은 치열한 경쟁과 조정기에 진입했다"며 "이를 극복하기 위해서는 개인화된 고객 경험 제공이 필수"라고 강조했다. 이봉교 단장은 고객 경험에 대한 정의와 이를 제공하기 위한 실무에서의 전략과 구체적인 방법론 등을 강연에서 선보였다. 이어서 그루비의 고객사인 롯데홈쇼핑과 더한섬닷컴의 그루비 솔루션 적용 사례 발표가 진행됐다. 롯데홈쇼핑은 그루비의 세그먼트 타겟팅 기능을 활용한 마케팅 캠페인으로 매출이 직전
자체 구축한 AI 시스템으로 1000만 개 이상 상품 데이터 분석 디지털 플랫폼 솔루션 기업 플래티어의 인공지능(AI) 마테크 솔루션인 '그루비(GROOBEE)'가 AI를 활용한 이미지 기반 상품 추천 서비스를 1분기 중으로 선보인다고 7일 밝혔다. 그루비는 이커머스 플랫폼이 최상의 쇼핑 경험을 제공할 수 있도록 추천 알고리즘 고도화를 지속적으로 진행하고 있다. 이번 신규 서비스를 통해 고객의 취향을 고려한 개인화 상품 추천으로 한층 정교화하고 차별화된 쇼핑 경험을 제공한다는 계획이다. 이미지 기반 상품 추천 서비스는 상품 이미지 분석 데이터를 기반으로 쇼핑몰에 등록된 전체 상품 간의 유사도를 계산해 고객이 원하는 상품과 유사한 상품을 추천한다. 상품 분류, 색, 모양 등 여러 가지 속성을 활용해 유사 상품을 추천하는 것이다. 예를 들어 청색 카라 반팔 셔츠를 보고 있는 고객에게는 유사한 디자인의 셔츠를 추천한다. 이는 상품 스타일 기반의 추천이 유효한 패션 브랜드에서 적극 활용할 것으로 기대된다. 플래티어가 개발한 이미지 기반 상품 추천은 상품 이미지만으로 학습 및 정확한 상품 추천이 가능하다는 것이 장점이다. 고객의 구매 데이터 혹은 선호 데이터를 사용하