무선 원격진단·픽업 및 탁송·점검·정비·세차·충전 등 EV9 전 생애주기 케어 서비스 출시 기아가 EV9 출시를 기념해 EV9 전용 케어 서비스를 내놨다고 8일 알렸다. 기아가 이번에 출시한 서비스는 EV9 구매 고객을 대상으로 EV9 전 생애주기에 대해 관리 서비스를 제공하는 프로그램이다. 무선(Over the air 이하 OTA) 소프트웨어 업데이트를 통해 차량 상태를 관리하는 기능부터 원격 진단 서비스, 에어백 전개 사고 시 자동 긴급 구조 및 사고처리 기능, 정비 시 차량 입출고 서비스 등을 제공한다. 여기에 차량 정비 입고가 필요할 경우 차량 픽업 및 탁송 서비스인 K딜리버리를 배치했다. K딜리버리는 구매 후 3년·6만km 이하 편도 기준 최대 6회 무상으로 제공되며, 기아 통합 예약센터 및 정비 거점을 통해 신청 가능하다. 기아는 이와 함께 정비 기간 동안 차량 이용을 요구하는 고객에게 대여 차량도 함께 제공할 예정이다. 정비 후 차량 출고가 완료된 시점에서 15일 이내 세차·충전 등 모바일 쿠폰도 함께 지급된다. 세차 쿠폰은 3년·6만km 이하 최대 6회, 충전 쿠폰은 보증기간 경과 전 횟수 제한 없이 지급된다. 더불어 5년으로 설정된 차량 보증
[헬로티] ▲비대면 차량 정비 서비스 'K딜리버리'는 기아자동차 통합 모바일 고객 앱 ‘KIA VIK’, 기아자동차 멤버십 홈페이지, 고객센터를 통해 신청할 수 있다. (출처 : 기아자동차) 기아자동차가 고객이 더욱 편리하게 정비를 받을 수 있도록 비대면 정비 서비스를 강화했다. 기아자동차는 이달부터 제주도를 포함한 전국에서 비대면 차량 정비 서비스 ‘K딜리버리(Delivery)’ 서비스를 시행한다고 8일 밝혔다. K딜리버리는 기아자동차가 기존에 운영 중이던 ‘도어 투 도어(Door to door)’ 서비스를 확대 개편해 이용 편의성을 높인 서비스다. 도어 투 도어는 담당 직원을 통해 고객이 원하는 장소에서 차량을 받아 정비 후 다시 인도하는 서비스로, 일부 지역에서는 이용의 제한이 있었다. K딜리버리는 전문 탁송 업체와 제휴를 통해 도서산간 및 제주를 포함한 전국에서 서비스를 제공한다. 또한 고객은 서비스 신청 후 30분, 도서산간 지역은 1시간 이내로 전문 기사에게 차량을 인도할 수 있으며 기사 배정 및 차량 이동 현황을 카카오톡을 통해 실시간으로 확인할 수도 있다. 아울러 기아자동차는 직영
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