웹사이트 이용 방식이 메뉴 탐색 중심에서 대화 중심으로 전환되고 있다. 플랜아이는 AI 대화형 웹사이트 솔루션 ‘플래니(Planee)’를 SaaS 형태로 정식 출시하고 웹 콘텐츠를 대화형 지식으로 전환하는 새로운 웹 UX를 제시했다. 업체는 플래니를 통해 기존 클릭·검색 중심의 웹사이트 구조를 질문 기반의 대화 흐름으로 재설계했다. 웹사이트 방문자는 원하는 정보를 찾기 위해 메뉴를 이동하거나 검색어를 반복 입력할 필요 없이 질문 한 번으로 필요한 답변을 즉시 확인할 수 있다. 운영자는 웹사이트 URL이나 PDF, Word, HWP 문서를 등록하는 것만으로 대화형 웹사이트를 구현할 수 있어 기존 챗봇처럼 사전 질문 시나리오를 설계하거나 답변을 개별 관리할 필요가 없다. 플랜아이는 다수의 공공기관과 민간 기업 웹사이트를 구축·운영하며 ‘정보는 충분하지만 사용자가 찾지 못해 이탈하는 문제’에 주목해 왔다. 플래니는 이러한 구조적 한계를 해결하기 위해 정보 탐색 시간을 단축하고, 반복적인 문의 대응을 자동화하는 데 초점을 맞췄다. 이를 통해 방문자는 정보 접근성이 높아지고 운영자는 고객 응대와 관리 부담을 줄일 수 있도록 설계됐다. 기술적으로는 자체 개발한 ‘자동화
플랜아이 기업용 AI 플랫폼 ‘싱크인사이트(SyncInsight)’가 조달청 나라장터 제3자 단가 계약에 등록됐다. 이번 등록으로 공공기관은 별도 입찰 절차 없이 조달청이 사전 검증한 단가와 계약 조건을 기준으로 해당 플랫폼을 즉시 도입할 수 있게 됐다. 제3자 단가 계약은 다수 수요기관이 공통적으로 활용하는 제품과 서비스를 대상으로 단가를 미리 확정하는 제도로 구매 과정의 투명성과 신뢰성을 확보하는 데 목적이 있다. ‘정보를 가치있게 만드는 AX 전문기업’ 플랜아이는 이번 등록을 통해 공공기관 환경에 특화된 지식 기반 AI 플랫폼을 안정적으로 공급할 수 있는 기반을 마련했다. 싱크인사이트는 조직이 보유한 문서와 데이터를 이해하고 활용해 실무형 AI 서비스를 생성·운영하도록 설계된 플랫폼으로 문서 요약, 보고서 자동 생성, 데이터 조회·시각화, 내부 문서 검색, 챗봇 등 업무 단위 AI 에이전트를 현업에서 직접 활용할 수 있도록 지원한다. 플랫폼은 조직 내 문서와 데이터를 구조화·지식화한 뒤, 자연어 질문을 데이터베이스 조회 쿼리로 변환하는 Text-to-SQL 기능을 제공한다. 이에 따라 개발 지식이 없는 실무자도 자연어만으로 데이터를 조회하고 활용할 수
헬로티 김진희 기자 | KT가 서울 종로구 KT 광화문빌딩 East에서 ESG 경영 강화 및 전자문서법 개정 환경에 맞춰 전자문서 사업을 본격적으로 추진하고자 전자문서 전문기업들과 전자문서DX 원팀을 출범했다고 밝혔다. KT는 전자문서를 기반으로 많은 산업의 디지털 전환을 모색하기 위해 전자문서DX 원팀을 구성했다. 이번 전자문서DX 원팀에는 KT를 비롯해 넷케이티아이, 케이원정보통신, 스테이지5, 플랜아이, 포뎁스, 동도시스템 등 총 14개 기업 참여하며, 계속해서 참여기업을 확대할 예정이다. KT는 디지털 플랫폼 기업의 역량을 살려 블록체인 기반의 전자문서 플랫폼을 개발한다. 이 플랫폼은 생성∙보관∙유통∙응용의 전자문서 생애주기 전반을 관리하며, KT는 이를 전자문서DX 원팀 참여기업에 제공한다. 또한 참여기업은 이 플랫폼을 활용해 각 기업의 보유 역량과 관심 분야에 대해 고객 최적화 된 전자문서 기반 디지털 전환을 추구한다. 예를 들면 넷케이티아이는 의료 분야, 케이원정보통신은 금융 분야, 동도시스템은 프랜차이즈 및 보험사를 대상으로 전자문서 서비스를 적용한다. 이와 함께 플랜아이는 전자문서 서비스를 지방자치단체와 지방 중견기업 대상으로 적용하는 것을
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