베스핀글로벌이 서울관광재단에 국내 관광 맞춤형 AI 여행 컨시어지를 공급했다. 해당 AI 에이전트는 외국인 관광객에게 최적화된 정보를 제공해 서울 관광 시장 활성화에 기여할 것으로 기대된다. 최근 문화체육관광부 발표에 따르면 지난해 한국을 찾은 외국인 관광객은 약 1630만 명에 달했다. 중국·일본·대만·미국 등 다양한 국적의 관광객이 방문해 이들 관심사는 연령과 여행 목적에 따라 다르게 나타난다. 이에 따라 서울을 방문하는 외국인 관광객에게 더욱 세밀한 관광 정보를 제공할 필요성이 대두됐다. 베스핀글로벌의 여행 컨시어지 AI 에이전트는 LLM 기반 AI 플랫폼 ‘헬프나우 AI(HelpNow AI)’를 활용해 개발됐다. 이 AI는 ‘명소·맛집·호텔·공연 정보 Q&A 및 요약’, ‘이색 맛집과 관광지 추천’, ‘주제별 여행 일정 생성’, ‘영어·일본어·중국어 등 다국어 서비스’, ‘생성형 AI 기반 하이브리드 검색’ 기능을 갖췄다. 향후 서비스 고도화로 멀티모달 및 다국어 지원 범위를 더욱 확대할 계획이다. 이번 AI 에이전트 개발을 위해 베스핀글로벌은 공공 데이터 포털·한국관광공사·서울 공식 관광 웹사이트 ‘비짓서울(Visit Seoul)’ 등 관광
이노그리드는 서울관광재단의 ‘서울관광 통합시스템 클라우드 센터 구축 및 전환’ 사업을 수주했다고 12일 밝혔다. 서울관광재단은 ‘서울관광 통합시스템’을 통해 국내외 관광객들에게 서울의 다양한 관광정보와 축제 및 행사 소식을 제공하고 있다. 지속적인 관광객 증가로 유입량이 늘어남에 따라 서비스 개선의 필요성을 인지하고 이번 클라우드 센터 구축 사업을 추진하게 됐다. 이번 사업을 통해 IT 인프라 환경을 개선하고 장애 대응 체계를 강화해 이용자 편의를 대폭 개선할 계획이다. 앞서 이노그리드는 한국관광공사, 제주관광공사와 같이 타 관광기관을 비롯해 서울시, 경북도청, 우리금융그룹 등 공공과 민간의 다양한 영역에서 클라우드 구축 및 전환 사업을 완수한 바 있다. 클라우드 도입 컨설팅, 인프라 구축, 솔루션 제공, 운영·관리 등 사업 진행 과정에서 선보인 역량을 인정받아 이번 사업의 주사업자로 선정됐다. 이번 사업에서 이노그리드는 서울관광재단의 7개 시스템을 안정적이고 확장성이 용이한 클라우드 환경으로 구축 및 전환하고 클라우드에 적합한 운영관리체계를 마련한다. 이를 위해 ▲기존 인프라 환경 분석 및 민간 클라우드(CSP) 기반 전환 설계 ▲신규 운영체제(OS) 도입
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