매장 통합 운영·관리 솔루션을 운영하는 모코플렉스가 AI 기반 리뷰 자동 생성 서비스 ‘우리가게 스마트리뷰’를 출시하며 소상공인 마케팅 부담 완화에 나섰다. 모코플렉스는 리뷰 작성에 대한 고객과 점주의 부담을 줄이고, 매장 중심의 자발적 바이럴 마케팅을 지원하기 위해 이번 서비스를 선보였다고 21일 밝혔다. 우리가게 스마트리뷰는 고품질 리뷰 데이터를 반복 학습한 LLM을 기반으로, 매장 기본 정보와 반복·필수 키워드, 가게 특징 및 강조 사항, 원하는 말투 등을 입력하면 최대 3분 내 전문가 수준의 영수증 리뷰와 블로그 리뷰를 자동 생성하는 것이 특징이다. 단순 문장 생성이 아닌, 실제 매장 후기 형태에 최적화된 구조로 설계돼 실사용성을 높였다. 특히 생성된 리뷰는 최종 발행 전 이용자가 직접 확인하고 수정할 수 있도록 검수 단계를 필수로 거치도록 설계됐다. 사전에 설정한 조건 반영 여부를 점검하고 허위 정보나 과장 표현을 보완할 수 있어, AI 리뷰에 대한 신뢰성 문제를 구조적으로 보완했다는 평가다. 모코플렉스는 우리가게 스마트리뷰를 도입하는 점주에게 QR코드 형태로 서비스를 무료 제공한다. 이를 통해 매장을 방문한 고객이 손쉽게 리뷰 작성에 참여할 수 있
메이아이가 인플루디오와 계약을 맺고 K팝 아이돌 포토카드 전문 매장 포카스팟에 매장 분석 AI 솔루션 ‘매쉬(mAsh)’를 공급한다. 메이아이는 이번 계약으로 포카스팟 전 지점에서 ▲매장 앞 유동 인구 ▲방문객 수 ▲성별·연령대 등을 측정한다. 수집된 데이터는 방문부터 결제까지의 구매 여정과 단계별 전환율 분석에 활용되며, 지점별 고객 특성에 맞춘 매장 운영 전략 수립을 지원한다. 매쉬는 CCTV 영상을 기반으로 방문객 동선과 상호작용을 분석해 고객 경험 개선과 매장 운영 최적화를 돕는 영상처리 AI 솔루션이다. 지난해 매쉬의 기술 검증(PoC)을 진행한 기업 중 70%가 정식 계약으로 전환됐으며, 이는 시장조사기관 IDC가 발표한 글로벌 AI 기업 평균 전환율(12%)을 웃돈다. 메이아이는 정식 계약 전 포카스팟 명동점에서 3개월간 PoC를 진행했다. 명동점에서는 1층 키오스크와 2층 자판기 간 이동 데이터를 기반으로 자판기 이용 여부에 따른 키오스크 구매 전환율을 분석했다. 또한 Z세대와 외국인 고객 비율이 높은 매장 특성을 반영해 전용 데이터셋을 구축, 분석 정확도를 높였다. 포카스팟은 현재 메이아이의 웹 기반 대시보드 ‘매쉬보드(mAsh Board)’
스마트폰 촬영만으로 거래처 및 항목별로 분류해주는 기능 갖춰 페이히어가 소상공인의 복잡한 지출 관리를 돕기 위한 ‘AI 지출장부’ 서비스를 새롭게 선보였다. 물가 상승과 운영비 부담이 가중되는 상황에서, 인건비·임대료·식자재비 등 다양한 항목을 보다 체계적으로 관리할 수 있는 디지털 솔루션을 제공함으로써 실질적인 운영 효율화에 기여하겠다는 전략이다. 이번에 출시된 AI 지출장부는 영수증, 명세서, 세금계산서 등 오프라인 지출 증빙을 스마트폰으로 촬영하면, AI가 이를 자동으로 인식하고 거래처 및 항목별로 분류해주는 기능을 중심으로 한다. 예를 들어 식자재 구매 영수증을 촬영하면 AI가 청과, 육류, 유제품, 가공식품 등으로 자동 분류해주며, 일자별·요일별 사입 현황은 물론 지출 패턴까지 시각적으로 확인할 수 있다. 이를 통해 메뉴별 원가 수준 분석이나 원가율 목표 설정, 판매가 산정 등의 업무에 실질적인 도움을 줄 수 있다. 특히 외식업, 도소매업, 서비스업 등 다양한 업종에서 각자의 운영 방식에 맞게 카테고리를 자유롭게 설정할 수 있어 활용도 또한 높다. 또한, 거래처를 기준으로 본사 수발주, 대형마트, 전통시장 등의 지출 내역을 구분하거나, 인건비, 임대
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