AI 아마존-BMW, 알렉사 커스텀 어시스턴트로 차량용 AI 비서 혁신

아마존이 차세대 차량용 음성 비서 기술 ‘알렉사 커스텀 어시스턴트(Alexa Custom Assistant)’를 공개했다. BMW가 이를 세계 최초로 도입하며 차량 내 음성 비서 기능이 단순 명령형을 넘어 보다 자연스럽고 지능적인 대화형으로 진화한다. 이번 협력은 운전자에게 주행 중에도 개인 맞춤형 AI 비서 경험을 제공함으로써 자동차 내 인터랙션의 새로운 기준을 제시한다. 아마존은 올해 초 인간처럼 자연스럽게 대화하고 개인화된 서비스를 제공하는 차세대 음성 비서 ‘알렉사+(Alexa+)’를 발표한 바 있다. 알렉사+는 가정뿐 아니라 차량, 사무실 등 다양한 환경에서 사용자의 기술 활용 방식을 혁신적으로 변화시키고 있으며 이를 기반으로 한 커스텀 어시스턴트는 자동차 제조사들이 자사 브랜드에 맞는 AI 비서를 구축할 수 있도록 지원한다. 차세대 알렉사 커스텀 어시스턴트는 아마존웹서비스(AWS)의 생성형 AI 플랫폼 베드록(Amazon Bedrock)을 기반으로 구동된다. 70개 이상의 대규모 언어모델(LLMs)과 에이전틱(Agentic) 기능을 통합해 차량 내 복합적인 대화형 AI 기술을 구현했으며 BMW는 이를 첫 글로벌 파트너로 도입했다. 이를 통해 운전자

• 구서경 기자
• 2025-11-07 15:01