마이크로소프트·애플 등과의 파트너십으로 유연성 제공 및 고객 경험 강화

시스코 시스템즈가 자사의 연례행사인 '웹엑스원 2022'에서 주요 웹엑스 스위트 업데이트와 신규 협업 디바이스 및 파트너십을 공개했다고 16일 밝혔다. 

 

시스코는 사무실 출근 체제로 전환하는 기업들이 마주하게 되는 다양한 문제점을 해결할 수 있도록 관리가 쉽고 사용이 용이한 혁신 솔루션을 통해 근무 환경을 개선하고 있으며, 근로자들이 자신만의 근무 방식을 유연하게 추구할 수 있도록 지원한다.

 

 

지투 파텔 시스코 보안 및 협업 부문 부회장 겸 총괄 매니저는 "하이브리드 근무는 기업들이 기존까지 일해온 방식과 달라 어려움이 있다"며 "업무 분야는 다르지만 장소 및 근무 방식과 상관없이 뛰어난 협업 경험을 마땅히 누릴 수 있어야 한다"고 말했다.

 

이어 "이를 위해 협업 소프트웨어, 디바이스, 네트워크, 보안을 아우르는 종합적인 솔루션이 필요하며 오직 시스코의 통합 플랫폼만이 이를 제공할 수 있다고 강조했다.

 

시스코는 마이크로소프트(MS)와 파트너십을 체결해 시스코의 협업 장비에서 마이크로소프트 팀즈 룸즈를 사용할 수 있도록 지원한다. 사용자들과 기업 내 IT 부서는 포용적이며 관리하기 쉽고 최고의 품질을 제공하는 시스코의 디바이스를 사용할 수 있고 유연한 협업 환경을 경험할 수 있다.

 

새롭게 출시된 '시스코 룸 킷 EQ'는 큰 규모의 사무실을 위한 디바이스다. 인공지능 기반의 컴퓨팅 어플라이언스인 시스코 코덱 EQ을 탑재해 생동감 있는 회의 경험을 제공하며, 포용적인 하이브리드 근무를 위한 대형 업무 공간서의 화상회의를 가능케 한다. 

 

시스코는 자사 뉴욕 스마트 오피스 빌딩과 같이 고객들이 차세대 하이브리드 근무 환경을 디자인할 수 있도록 하이브리드 업무환경 가이드를 제공한다. 본 가이드는 시스코의 스마트 빌딩 솔루션, 협업, 네트워크 그리고 보안 기술 등을 포함하고 있다. 

 

3개의 화면을 지원하며 자동 노이즈캔슬링 기능을 포함한 오디오 인텔리전스, 또한 개인 기기를 가져와 사용할 수 있는 옵션을 제공하며 하이브리드 업무의 진정한 잠재력을 일깨울 수 있도록 돕는다.
 
아울러 시스코는 협업, 클라우드 컨택센터, 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼을 통합한 웹엑스 고객 경험 포트폴리오를 소개했다. 

 

웹엑스 고객 경험 포트폴리오를 통해 시스코는 서비스형 통합 커뮤니케이션, 클라우드 기반 서비스형 컨택센터 및 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼을 단일로 제공할 수 있는 유일한 기업으로 자리매김했으며, 강력한 에코시스템을 통해 효율적으로 고객들을 지원한다. 

 

헬로티 이창현 기자 |