9월 1일까지 우리WON뱅킹 우리페이로 네이버쇼핑에서 5만 원 이상 결제 시 3% 캐시백 지급 우리은행과 우리카드는 네이버쇼핑과 함께 우리WON뱅킹 우리페이로 결제 시 캐시백을 지급하는 이벤트를 9월 1일까지 실시한다고 25일 밝혔다. 이번 이벤트는 네이버쇼핑에서 우리WON뱅킹 우리페이로 5만 원 이상 결제 시 3% 캐시백을 지급한다. 참여 방법은 일반결제에서 신용카드>개인>우리카드를 선택 후 우리카드 결제화면에서‘우리WON뱅킹 결제’를 선택하고 결제하면 된다. 캐시백은 대상 건에 한해 10월 말까지 지급될 예정이다. 이벤트와 관련한 자세한 내용은 우리WON뱅킹 이벤트 페이지에서 확인할 수 있다. 우리은행 관계자는 “이번 네이버쇼핑과의 제휴를 비롯해 배달의 민족, KREAM, 티몬, 메가커피 등과 제휴했던 다양한 마케팅 경험을 바탕으로 앞으로도 온·오프라인 가맹점들과 함께 고객 편의 제고를 위한 서비스를 지속 제공해 나갈 것”이라고 말했다. 헬로티 함수미 기자 |
인공지능 전문기업 셀바스AI가 대형 금융권을 대상으로 '음성지능 기반 대화형 AI 서비스' 적용 확대에 나선다. 셀바스AI는 LG유플러스와 함께 우리금융그룹 계열 카드사인 우리카드사에 음성인식과 음성합성 솔루션을 공급했다고 4일 밝혔다. 셀바스AI가 우리카드사에 공급 및 상용화한 음성지능 기반 대화형 AI는 음성인식(STT), 음성합성(TTS) 솔루션으로 AI 상담사가 음성지능 기술을 통해 고객 상담을 제공하는 서비스다. AI 상담 시 고객들은 말(음성)로 결제대금 조회, 선결제, 한도 조회·조정, 입금내역 확인, 비밀번호 등록·변경, 한도상향 안내 등을 묻고 답변 받을 수 있다. 특히 우리카드사만의 아이덴티티를 담은 브랜드 보이스도 제작해 고품질 서비스를 제공 중이다. 최근 금융권 컨택센터 등 다양한 분야에서 비대면 채널을 강화하기 위해 인공지능 기술을 활용하는 사례가 증가하고 있다. 인공지능 기술은 단순·반복 업무를 신속하게 할 수 있을 뿐만 아니라 업무의 효율성 및 서비스 향상에도 기여할 수 있다. 셀바스AI 음성인식(Selvy STT) 솔루션은 높은 인식률을 가진 안정적인 엔진 성능을 기반으로 2021년부터 상담품질 관리 프로젝트에 적용되며 발전해왔다
우리카드는 자사 결제망을 사용하는 가맹점 수가 100만개를 돌파했다고 4일 밝혔다. 앞서 우리카드는 2021년 자체 결제망 구축을 선언하고 가맹점을 늘리는 작업을 해왔다. 독자 결제망 구축이 완료되면 그동안 비씨카드에 위탁해온 카드전표 매입 등 주요 업무를 자체적으로 처리할 수 있게 된다. 우리카드는 지난 2월 자체 결제망 구축 2단계 사업을 마무리하고 2분기 중 독자 결제망 출범을 공식화할 계획이다. 가맹점 수는 2분기 중 130만개, 연내 200만개로 늘리겠다는 목표를 세웠다. 가맹점 모집 확대를 위해 다음 달 말까지 신규 가맹점주를 상대로 추첨을 통해 해외여행 상품권 등 다양한 경품을 제공하는 이벤트도 진행한다. 아울러 창립 10주년을 맞아 우리카드 이용 고객을 상대로 상품권 증정 등 다양한 이벤트도 마련했다. 우리카드 관계자는 "자체 결제망 네트워크 구축을 기반으로 온·오프라인 대형 가맹점 마케팅 등을 강화하고 남은 기간 차질 없이 독자 가맹점을 준비해 안정적으로 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다할 계획"이라고 밝혔다. 헬로티 이창현 기자 |
우리카드는 고객에게 맞춤형 서비스를 효율적으로 제공할 수 있는 '초개인화 마케팅 시스템'을 도입했다고 9일 밝혔다. 이 시스템은 고객의 행동 데이터를 실시간으로 분석해 고객 상황을 반영한 맞춤형 마케팅을 지원한다. 우리카드는 시스템 개선에 따라 향후 운영할 수 있는 마케팅 프로그램 규모가 약 10배 이상 확대되고, 마케팅 대상 선정부터 결과 도출까지 걸리는 시간도 대폭 줄였다고 설명했다. 또한 이번 마케팅 통합플랫폼 도입을 통해 기존 고객의 로열티 제고와 마케팅 효율화를 기대한다고 밝혔다. 평소 선호하는 서비스를 강화해 충성 고객군을 만들고, 마케팅 효율화를 통해 고객에게 더 많은 혜택을 제공한다는 차원이다. 아울러 카드금융과 자동차할부금융 등 다른 서비스 이용 활성화에도 기여할 수 있을 것이라고 회사측은 밝혔다. 우리카드는 향후 고객별로 상황에 가장 적합한 혜택을 추천하는 고객 맞춤형 마케팅으로 만족도를 높일 계획이다. 우리카드 관계자는 "갈수록 세분되고 있는 고객 필요를 만족하기 위해 선진화된 초개인화 마케팅 통합플랫폼을 구축했다"며 "적재적소에 맞는 맞춤형 서비스를 제공해 고객 감동을 실천할 것"이라고 말했다. 헬로티 이창현 기자 |
우리카드는 서울 종로구 창신2동 저소득층 100가구에 김장김치 1톤을 기부했다고 24일 밝혔다. 지난 22일 진행된 행사에는 김정기 우리카드 사장과 임직원 20여 명이 참석해 직접 김장김치를 전달했다. 이와 함께 김정기 사장은 23일에는 창신동 쪽방상담소에 방문해 핫팩 3만개, 수면양말 250개 등 동계물품도 기부했다. 우리카드 관계자는 "우리 주변의 이웃들과 함께 온정을 나누기 위해 김치 기부를 준비했다"면서 "사랑하는 사람들과 따뜻한 연말 보내시기를 바란다"고 말했다. 한편 우리카드는 창신2동과 1사1동 결연을 맺고 다양한 사회공헌 활동을 진행해 왔다. 올해 4월에는 생필품꾸러미 200박스를 기부했으며 9월에는 추석을 맞아 선물세트 100박스를 전달했다. 헬로티 이창현 기자 |
친환경·디지털 생활 포인트 적립율 높은 '뉴 네이처' 카드 출시 카드 결제금액 일정 부분 글로벌 식림산업에 후원 마스터카드는 우리카드가 PPC(Priceless Planet Coalition) 프로그램에 동참한다고 5일 밝혔다. PPC는 브라질 아마존과 대서양 숲 등 생태계 복원이 필요한 세계 18개 주요 지역에 2025년까지 1억 그루의 나무를 심는 프로그램이다. 마스터카드는 ESG 경영을 실천하고 글로벌 기후단체 및 기업들과 함께 기후 변화에 공동 대응하기 위해 PPC 프로그램을 출범시켰다. 현재, 아메리칸 항공, HSBC, 리프트(Lyft) 등 100개 이상의 글로벌 기업 및 가맹점이 파트너로 참여하고 있다. 우리카드는 PPC 프로그램의 일환으로 친환경 및 디지털 생활 포인트 적립율이 높은 '뉴 네이처(Nu Nature)' 카드를 출시했다. 마스터카드와 우리카드는 전세계적인 생태계 복원 활동을 후원하기 위해 카드 이용 고객들이 결제한 금액의 0.2%에 해당하는 기금을 조성하고, 이를 PPC 프로그램에 기부하는 방식으로 글로벌 생태계 복원 활동을 지원할 계획이다. 뉴 네이처 카드는 다양한 혜택을 제공한다. 카드 회원은 전기차 충전, 대중교통 및 공유 모빌
우리금융그룹은 우리은행과 우리카드가 그룹 '통합결제 플랫폼'을 오픈했다고 12일 밝혔다. 이번 플랫폼은 기존 '우리페이' 서비스를 고도화했으며 우리은행 계좌나 우리카드를 보유하지 않은 고객도 쓸 수 있도록 개방한 것이 특징이다. 우리은행 모바일 앱 우리WON뱅킹이나 우리카드 앱의 우리페이 메뉴에서 '꿀머니'를 충전해 쓰는 방식인데, 이때 오픈뱅킹으로 다른 은행 계좌나 카드를 등록해 쓸 수 있게 된다. 우리금융은 또 연세대학교 학생증 애플리케이션에 간편결제, 간편송금 서비스를 탑재한 '연세페이'서비스도 정식 출시했다. 직접 결제 시스템을 구축하기 어려웠던 법인을 대상으로 결제 인프라를 제공해 B2B2C 제휴사가 자사 브랜드 결제 서비스를 구현하도록 지원했다. 앞으로 우리금융은 제휴 기업별로 이번 플랫폼을 맞춤 제작해 다양한 결제 서비스를 제공할 예정이다. 우리금융 관계자는 "이번 통합결제 플랫폼 출시로 고객의 편의성을 높여 간편결제 시장에서 경쟁력 강화와 신규 고객 확대에도 크게 기여할 것"이라고 말했다. 헬로티 이창현 기자 |
헬로티 이동재 기자 | 우리금융지주 자회사인 우리카드는 ‘그랑블루 1st’의 품격을 더할 메탈 플레이트 출시를 기념해 캐시백 이벤트를 진행 중이라고 8일 밝혔다. 해당 이벤트는 이달 동안 메탈 플레이트를 발급받고 내달 말까지 100만원 이상 이용하는 ‘그랑블루 1st’ 메탈 플레이트 고객을 대상으로 진행되며, 선착순 500명에게 8만원 캐시백 혜택을 제공한다. 우리카드 관계자는 “항공기 및 장갑차 등의 주요 소재인 알루미늄 합금을 사용해 가볍고 내구성이 뛰어나다”면서 “고급스러운 디자인과 혜택으로 프리미엄 카드의 품격을 마음껏 누리셨으면 좋겠다”고 전했다. 메탈 플레이트 발급 비용은 8만원이며, 이벤트에 대한 자세한 사항은 우리카드 홈페이지 또는 스마트앱을 통해 확인할 수 있다. 한편, 올해 2월 출시된 ‘그랑블루 1st’는 전월 실적 및 한도에 관계 없이 국내 모든 가맹점 이용금액의 0.5%를 적립 가능하며, 결제 금액 및 업종에 따라 최대 2%까지 적립할 수 있다. 전세계 공항 라운지 무료이용, 국내 지정 골프장 커피 4잔 무료 제공 및 지정 골프연습장 무료, 개인사업자 전용 세무지원 등 다양한 부가 서비스도 탑재했다. 이 카드의 연회비는 10만원이다.
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UPDATE: 2024년 04월 20일 00시 08분
