산업용 PDA 전문 업체 M3 MOBILE은 다양한 라인업을 통해 고객의 업무 환경에 최적화된 제품을 공급하고 있다. 16년 노하우가 담긴 제품의 품질과 기술력으로 국내 시장을 넘어 해외 시장에서도 인정받고 있다. 지난 10월 18일(일)부터 22일(목)까지 두바이에서 열린 ‘두바이정보통신박람회(GITEX TECHNOLOGY WEEK 2015)’에 참가하는 등 해외 시장 개척에도 적극 나서고 있다.

Q. M3 MOBILE은 어떤 회사인가.

M3 MOBILE(M3 모바일)은 산업용 컴퓨터 단말기인 PDA를 제조하는 업체로, 2000년 설립되어 국내는 물론 해외에서도 큰 인기를 끌며 지속적인 성장을 하고 있습니다. 2006년 삼백만불 수출의 탑을 받았으며 바로 1년 뒤인 2007년에는 천만불 수출의 탑을 받는 등 M3의 기술력과 품질은 세계 시장에서도 인정받고 있다고 자부합니다.

▲두바이정보통신박람회(GITEX TECHNOLOGY WEEK 2015) 부스 전경

 
Q. 제품 라인업과 경쟁력은.

M3 모바일은 다양한 제품 라인업을 통해 고객이 요구하는 업무 환경에 최적화된 다양한 제품 공급이 가능합니다. 최신 안드로이드 OS를 탑재한 풀터치 스마트폰형 SM10, 다양한 터미널 에뮬레이터 지원이 가능한 창고 관리에 최적화된 UL10, 조달청에 공식 등록되어 중앙 정부 및 지방 정부에 공급되고 있는 UHF RFID 전용 리더 등 다양한 기업 업무에 최적화된 제품을 보유하고 있습니다. 

또한 모든 제품 개발은 자체 연구소를 통해 진행함으로써 최신 OS의 지속적인 업데이트 통해 하드웨어와 최신 운영 체제를 유지하고 있습니다. 다양한 맞춤형 옵션이 가능하며 해외 현지에서도 AS가 가능하여 삼성전자, 현대차그룹, LG전자 등 한국의 글로벌 기업들이 한국뿐 아니라 해외에서도 M3 모바일을 선택하고 있습니다.

M3 모바일의 산업용 PDA는 다양한 환경에서도 사용될 수 있도록 설계되었으며, 사용자와 개발자들이 필요한 모든 기능을 제공합니다. 제품 사후관리 및 기술 지원에 있어서도 타 경쟁 업체보다 신속하고 정확한 서비스를 제공하는 것으로 국내외에서 명성을 떨치고 있습니다. 

최고의 하드웨어와 운영 체제를 가지고 있으며, 다양한 맞춤형 옵션이 가능하고 해외 현지에서도 AS가 가능합니다. 최근에는 표면 강도가 가장 강한 고릴라 글래스 3을 사용하여 내구성을 높였고 쿼드코어와 듀얼 SIM 슬롯 사용으로 최적화된 작업 환경을 제공합니다.

M3 모바일은 기존 산업용 단말기의 투박한 디자인을 뛰어넘어 견고함과 산업용 단말기의 모든 기능을 제공하면서 슬림하고 인체 공학적인 디자인으로 고객들의 시선을 사로잡고 있습니다. 산업용 단말기는 특성상 사용자들이 이동을 많이 하고 단말기의 신뢰성이 중요하기 때문에 가벼우면서도 견고한 디자인은 필수 요소입니다.

제품 디자인뿐 아니라 내부 디자인 또한 매우 중요한 요소입니다. M3 모바일은 CPU, 무선 랜, 스캐너 등과 같은 주요 부품은 모듈화해 제품 수리 시 시간 및 비용적인 측면을 절감하여 고객이 부담해야 하는 유지보수 비용을 최소화했습니다.

Q. ‌최근의 시장 트렌드와 이를 고려해 제품 개발 시 어떤 점에 역점을 두는지.

많은 물류 기업 및 유통, 제조 기업 등에서 다양한 업무에 산업용 PDA를 지속적으로 활용하고 있으며, 최근 고객들의 트렌드는 휴대가 간편하고 견고하며 사용자 편의성을 고려한 인체 공학적 디자인, 그리고 고객에 따라 맞춤형 서비스가 가능한 운영 체계와 어플리케이션을 갖춘 단말기를 선호하고 있는 추세입니다. 

다만 많은 기업에서는 일반 컨슈머 시장과는 다르게 유지보수 및 기술 지원의 지속성 등 TOC(Total cost Ownership)에 대해 더욱 깊이 있는 분석을 진행하고 있어 제품 구매 후 유지보수의 편의성 및 효율성이 제품 선택 시 매우 높은 평가 항목으로 자리 잡고 있습니다.

Q. 국내 시장 및 글로벌 시장에서의 영업 전략 및 성과는.

세계 시장에서 M3 모바일이 지속적으로 성장을 할 수 있었던 요인은 고객에 대한 신뢰를 주었기 때문입니다. 해외 먼 타지의 사용자가 한국 제품을 구매하기 전에 고민하는 것은 구매 후에 어떻게 지원을 받을 것인가입니다. 

M3 모바일은 체계적이고 빠른 기술 지원 및 AS를 통해 고객의 만족도를 높이고 있으며, 고객으로부터 기술 문의를 받으면 24시간 이내에 회신을 하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 한편 글로벌 시장 개척에 적극 나설 계획입니다. 

그 일환으로 지난달 18일(일)부터 22일(목)까지 두바이에서 열린 ‘두바이정보통신박람회(GITEX TECHNOLOGY WEEK 2015)’에 참가했습니다. 

전시회에는 두바이 현지의 파트너사와 같이 참여해 적극적으로 홍보 및 미팅에 임했으며 많은 중동 바이어들을 만나 프로젝트에 관한 얘기를 나누었고 수주로 이어질 것으로 기대합니다. 앞으로도 활발한 전시회 참여를 통해 브랜드 이미지 고취 및 파트너사들과의 교류를 돈독히 하고 새로운 업체 발굴에도 힘을 기울일 것입니다.

Q. 마켓 셰어 확대 분야와 전략은.

물류 및 제조 기업에서는 정확하고 신속한 스캔 작업과 작업량이 많은 환경 속에서도 불편하지 않도록 설계된 인체 공학적 디자인이 요구되며, 유통 기업에서는 실내외 근무 환경에서 견딜 수 있는 낙하, 방진, 방수가 가능한 견고함과 작업 글러브를 낀 상태에서도 조작할 수 있는 편리함을 추구하고 있습니다.

소매 매장들은 RFID 리더 등으로 재고 및 기타 작업을 효율적으로 운용할 수 있는 단말기를 요구합니다. 공공기관은 정보 보호가 우선적으로 요구됩니다. 이러한 각각의 고객들의 니즈에 맞는 단말기를 개발하는 것에 중점을 두고 있으며, 최고의 AS 서비스를 제공하여 고객들의 만족도를 높일 계획입니다.

Q. 새롭게 구상하고 있는 사업 모델은.

다양한 OS와 소프트웨어 어플리케이션을 탑재한 최신 스마트형 PDA을 개발할 계획입니다.

김혜숙 기자 (atided@hellot.net)