CJ대한통운의 미들마일 운송 브랜드 '더 운반(the unban)'이 출시 3년 만에 화주 7000여 개사, 차주 7만여 명을 확보하며 전국 단위 디지털 운송 생태계로 빠르게 성장했다. CJ대한통운은 23일 이 같은 성과를 공개하고, 인공지능(AI) 기반 운송 혁신을 통해 미들마일 운송 시장을 선도하겠다는 계획을 밝혔다.
더 운반은 지난 2023년 화주·차주 실시간 매칭 플랫폼으로 출발했다. 사업 초기 화주 150여 개사, 차주 1900여 명에 불과하던 규모가 약 3년 만에 각각 47배, 37배 이상 증가하며 가파른 성장세를 기록했다. 특히 차주 가입자 7만여 명은 화물운송 주선시장 영업용 화물차 약 26만 대의 30%에 육박하는 수준이다.
이번 성과의 핵심은 네트워크 효과다. 화주와 차주가 동반 증가할수록 운송 매칭 기회가 확대되고 효율도 높아지는 선순환 구조가 플랫폼 경쟁력의 근간을 이루고 있다. 올해부터는 기업고객 계약운송으로 서비스 범위를 확대해, 정기 물량에는 안정적인 차량과 운임을, 수시 물량에는 신속한 배차를 지원함으로써 고객이 물동량 변화에 유연하게 대응할 수 있도록 한다.
AI 기술 적용도 성과의 핵심 동력이다. CJ대한통운이 96년간 축적한 운송 운영 노하우와 방대한 데이터를 AI와 결합해 계약 운임·운행 이력·노선별 수요·화물 특성·지역별 차주 수급 정보를 분석하고 최적 운송 방안을 제시한다. 그 결과 서비스 초기 50% 미만이던 자동배차 성공률이 최근 80% 이상으로 향상됐다.
향후 더 운반은 AI 주문등록 기능을 통해 화주 업무 편의성을 한층 강화할 계획이다. 엑셀 파일을 업로드하거나 AI와 대화하듯 주문 정보를 입력하면 별도의 시스템 입력 없이 주문 등록이 가능하며, 현재 시범 운영 중인 해당 기능은 조만간 전체 화주를 대상으로 확대 적용될 예정이다.
최갑주 CJ대한통운 더운반그룹장은 "더 운반은 전국 단위 운송망과 디지털 기술을 결합해 화주와 차주 모두에게 더 나은 운송 경험을 제공하는 서비스"라며 "계약운송과 단건운송을 아우르는 미들마일 통합 운송 브랜드로서 축적된 운송 데이터와 AI 기술을 기반으로 더욱 안정적이고 신뢰할 수 있는 운송 서비스를 제공하겠다"고 말했다.
헬로티 김재황 기자 |
