센드버드가 AI 경영시스템 국제 표준 ISO/IEC 42001 인증을 획득했다. 이번 인증은 센드버드가 글로벌 수준의 신뢰성과 투명성을 갖춘 AI 운영 체계를 구축했음을 공식적으로 인정받은 것으로 기술 경쟁을 넘어 신뢰와 책임의 경쟁으로 전환되는 AI 산업 환경 속에서 의미 있는 성과로 평가된다.
ISO/IEC 42001은 국제표준화기구(ISO)와 국제전기기술위원회(IEC)가 공동 제정한 AI 경영시스템 표준이다. AI 서비스의 개발과 운영 과정 전반에서 윤리성, 공정성, 투명성, 책임성, 안정성, 리스크 관리, 개인정보 보호 등을 체계적으로 수행하는지를 평가해 인증한다. 주요 항목은 ‘AI 방침 수립’, ‘AI 리스크 평가 및 대응’, ‘AI 영향 평가’, ‘AI 윤리 원칙 준수 및 법규 대응’, ‘AI 관리 과정의 투명성’ 등이다.
센드버드는 AI 에이전트의 개발, 배포, 운영 전 단계에서 책임 있는 AI 원칙을 실천하는 거버넌스 구조를 마련했다. 특히 AI 에이전트의 테스트, 성능 개선, 모니터링 등 운영 전 과정을 체계적으로 관리해 AI 운영의 투명성과 안전성을 확보했으며 글로벌 규제 변화에 대한 대응 역량도 공식적으로 입증했다.
이러한 관리 체계의 핵심에는 센드버드가 자체 개발한 AI 운영 시스템 ‘트러스트 OS(Trust OS)’가 있다. 트러스트 OS는 AI의 설계, 학습, 배포, 운영, 모니터링 단계 전반에서 AI가 안전하고 책임 있게 작동하도록 관찰, 감독, 통제하는 시스템이다. 모델의 지속적 모니터링과 의사결정 과정의 가시성을 확보해 기업 고객이 AI를 신뢰할 수 있는 환경을 제공한다.
센드버드는 글로벌 엔터프라이즈 고객사와 협력하며 축적한 경험을 바탕으로 데이터 흐름과 운영 리스크를 실시간으로 추적·관리할 수 있는 거버넌스 체계를 트러스트 OS에 선제적으로 반영했다. 이번 ISO/IEC 42001 인증은 이러한 체계적 관리 시스템이 국제 표준 수준의 요건을 충족했음을 입증한 결과로 센드버드의 AI 운영 체계가 윤리성과 신뢰성 모두에서 글로벌 경쟁력을 갖췄음을 보여준다.
김동신 센드버드 대표는 “이번 인증은 센드버드가 AI 구축의 전 과정을 책임 있게 설계하고 관리하는 기업임을 공식적으로 인정받은 결과”라며 “앞으로도 글로벌 엔터프라이즈 기업들이 안심하고 AI를 도입할 수 있도록 AI 에이전트 산업의 거버넌스 표준을 만들어가겠다”고 말했다.
헬로티 구서경 기자 |
