풀필먼트 서비스 '품고(poomgo)'를 운영하는 두핸즈(대표 박찬재)는 지난 5월 문을 연 XFC가 개소 3개월 만에 입점을 완료하고, 자동화를 통해 인당 포장 생산성이 약 90% 향상됐다고 8일 밝혔다.

 

XFC는 품고가 에이전틱 커머스 시대에 대응해 물류 기술력을 강화하고 피지컬 AI를 실증하기 위해 경기도 이천에 구축한 5천 평 규모의 자동화 센터다. 자체 기술력으로 개발한 창고관리시스템(WMS)과 설비제어시스템(WCS)에 11년간 축적한 운영지능(OI, Operational Intelligence)을 결합해 물류 환경 변화와 브랜드 요구에 유연하게 대응할 수 있도록 업무 영역과 자동화 설비를 순차적·가변적으로 확장할 수 있게 설계됐다.

 

5월 개소 이후 3개월 만에 XFC 보관 적재율 100%를 달성했으며, 일 최대 처리 물동량은 약 2만 건, 자동화 처리 비율은 50%에 달한다. 창고 내 취급 품목도 약 7천 SKU(재고 관리 최소 단위)로 빠르게 확대되며 안정적으로 운영 중이다.

 

 

자동화 도입 효과도 구체적으로 나타났다. 포장 자동화 도입 후 1건 처리 리드타임은 수작업 대비 약 70%, 패킹 시간은 40% 단축됐으며 인당 시간당 포장 생산성은 약 90% 증가했다. 건당 원가 절감 효과도 내부적으로 확인했으며, 물량이 늘어날수록 단위 비용이 낮아지는 자동화의 구조적 이점을 현장에서 입증했다.

 

이러한 성과의 배경에는 품고의 운영지능이 있다. 센터 가동 전부터 입고될 상품의 크기·무게·물성을 사전에 분석해 설비 배치와 작업 흐름을 설계했고, 어느 공정에서 어떤 문제가 발생할 수 있는지 먼저 정의한 뒤 설비와 운영을 결합하는 방식으로 접근했다. WMS·WCS를 100% 자체 개발한 덕분에 이슈 발생 시 외부 솔루션 없이 시스템을 직접 조정하고 수작업을 병행해 처리 공백 없이 대응할 수 있다. 품고는 XFC 운영이 안정화된 만큼 이곳을 피지컬 AI 거점으로 본격 활용할 예정이며, 현재 휴머노이드 로봇을 물류 현장에 투입하기 위한 PoC를 진행 중이다.

 

박찬재 품고 대표는 "XFC는 3개월 만에 운영 효율과 규모라는 두 축을 동시에 검증했다는 점에서 의미가 크다"며 "앞으로 운영 데이터를 기반으로 설비 구성을 최적화해 에이전틱 커머스 시대 브랜드사가 가장 신뢰할 수 있는 물류 파트너로 자리매김하겠다"고 밝혔다.
 

헬로티 김재황 기자 |