양면 디스플레이 통해 외국인, 역사 직원 간 소통 가능한 기술
“한국 찾은 외국인의 의사소통 돕게 돼”
인공지능 기술 업체 코난테크놀로지가 서울 지하철 역사에 외국어 동시 대화 시스템을 순차적으로 도입한다.
외국어 동시 대화 시스템은 서울 지하철을 이용하는 외국인을 대상으로 개발된 기술이다. 지하철 역사 내 설치된 투명한 양면 디스플레이를 통해 외국인과 역사 직원이 각자의 자국어로 동시 대화가 가능하다. 현재 서울 지하철 4호선 명동역 고객 안전실 입구에 첫 배치돼 임무수행 중이다.
해당 기술은 코난테크놀로지 인공지능 기술인 STT(Speedch to Text) 모듈 기반 음성인식 및 번역 솔루션이 API 방식으로 적용됐다. 특히 한국어·영어·스페인어·프랑스어·독일어·일본어·중국어·베트남어·태국어·말레이시아어·인도네이사어·아랍어·러시아어 등 13개국 언어를 인식·처리해 기대받고 있다.
코난테크놀로지 관계자는 사용자의 발화를 실시간으로 파악해 번역의 속도 및 정확성을 높였고, 고유명사에 대한 음성인식 결과를 개선한 점을 들어 이 기술의 실효성을 설명했다. 아울러 김영섬 코난테크놀로지 대표이사는 “한국을 찾은 외국인의 의사소통을 돕게 돼 뜻깊다”며 “앞으로도 인공지능 음성기술을 고도화해 각종 비즈니스 수요에 대응할 것”이라고 말했다.
한편, 외국어 동시 대화 시스템은 내년 서울역·이태원역·김포공항역·광화문역·홍대입구역 등 5개 역에 확대 시행될 예정이다.
헬로티 최재규 기자 |
