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KB손해보험, 자동차 사고 언택트 보상 서비스 확대 위해 ‘카닥’과 MOU 체결

입력 : 2020.09.24 15:50

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[헬로티]


KB손해보험(대표이사 사장 양종희)이 지난 22일 서울 강남구 역삼동에 위치한 KB손해보험 본사 사옥에서 자동차 외장 수리 정비 업체를 연결해주는 모바일 플랫폼 ‘카닥(Cardoc)’의 운영업체인 ‘카닥코퍼레이션’과 모바일 자동차 보상 안내 서비스 연결 및 확대를 위한 업무제휴 협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다.


이날 협약식은 KB손해보험 자동차보험 부문장 김민기 상무와 ‘카닥코퍼레이션’ 이준노 대표를 비롯한 관련 임직원들이 참석한 가운데 진행됐다. 이날 체결된 협약을 통해 양사는 KB손해보험의 모바일 자동차 사고 보상 서비스 ‘셀프클레임(Self-Claim)’ 시스템과 ‘카닥’ 플랫폼을 연결해 모바일을 통한 자동차 사고 보상 안내 서비스를 확대하고 향후 디지털 기반 보상 서비스 고도화를 위한 업무 협력 등을 하기로 했다.



KB손해보험은 ‘자동차 보상 셀프클레임 서비스’를 통해 업계 최초로 고객이 직접 예상 합의금 및 예상 교통비를 산출해보는 기능을 제공하는 등 업계에서 가장 선도적인 모바일 보상 서비스를 운영해왔다. 이번 ‘카닥’과의 업무제휴를 통해 고객이 직접 자동차 수리 만족도가 높은 정비 업체를 선택하고 예상 수리비 견적을 알아보는 한편 자동차 사고 보험처리로 인한 보험료 할증금액과 예상 수리비 견적을 비교해보는 서비스까지 제공하는 등 고객 편의성을 대폭 업그레이드한다는 계획이다.


이날 협약식에 참석한 KB손해보험 자동차보험 부문장 김민기 상무는 “최근 언택트 보상 서비스에 대한 고객들의 니즈가 증가하고 있는 상황에서 고객들에게 보다 다양한 디지털 보상 서비스를 제공하기 위해 이번 업무협약을 체결하게 되었다”며 “앞으로도 KB손해보험은 고객이 손쉽게 보험 서비스를 경험할 수 있도록 디지털 역량을 강화해 나갈 것”이라고 말했다.


한편 KB손해보험은 5월 현대차·기아차와 제휴해 UBI보험(운전습관연계보험, Usage-Based Insurance)인 ‘커넥티드카안전운전할인 특별약관’을 출시했으며 1월에는 서울대 미래모빌리티 기술센터와 업무협약을 통해 자율주행차 상용화 시대에 대비하는 등 4차 디지털 산업혁명에 발 빠르게 대응하고 있다.

/김진희 기자(jjang@hellot.net)

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