[Çï·ÎƼ]
ÀÚÀ² µðÁöÅÐ ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî¿ë IT ¼Ö·ç¼ÇÀ» Á¦°øÇÏ´Â ±Û·Î¹ú ±â¾÷ÀÎ BMC (Áö»çÀå ÀÌÁø±¸)´Â ’BMC Ç︯½º ·¹¹ÌµðÆ÷½º(BMC Helix Remedyforce)’ ¼Ö·ç¼ÇÀ» ±¹³»¿¡ Ãâ½ÃÇÏ¿´´Ù°í ¹ßÇ¥Çß´Ù. BMC Ç︯½º ·¹¹ÌµðÆ÷½º´Â ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ¶óÀÌÆ®´×(Salesforce Lightning)À» ±â¹ÝÀ¸·Î ±¸ÃàµÈ Ŭ¶ó¿ìµå Á¦Ç°ÀÌ´Ù.
BMC Ç︯½º ·¹¹ÌµðÆ÷½º ¼Ö·ç¼ÇÀº Á¤·ÄµÈ ÇÁ·Î¼¼½º ÀÚµ¿È¿Í ´Ü¼øÇÏ°í »ç¿ëÇϱ⠽¬¿î »ç¿ëÀÚ °æÇèÀ» °áÇÕÇÏ¿© ±â¾÷¿¡ Çâ»óµÈ IT »ý»ê¼º°ú Çõ½ÅÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.
BMC ¾Æ½Ã¾ÆÅÂÆò¾ç(APJ) ITSM ºÎ¹® ´ëÇ¥ÀÎ ¸¶Å© ¸®Â÷µå(Mark Richards)´Â “Çѱ¹Àº ºü¸£°Ô ¼ºÀåÇϴ Ŭ¶ó¿ìµå ITSM(IT¼ºñ½º°ü¸®) ½ÃÀå”À̶ó¸ç, “BMC Ç︯½º ·¹¹ÌµðÆ÷½º¸¦ ÅëÇØ IT±â¾÷Àº ºñÁî´Ï½º ¼ºÀåÀ» °¡´ÉÄÉÇÏ´Â »õ·Î¿î ±â¼úÀ» ±¸ÃàÇÏ´Â µ¿½Ã¿¡ ½Ã½ºÅÛÀ» ¿î¿µÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. À̸¦ ÅëÇØ IT±â¾÷Àº ÀÚÀ² µðÁöÅÐ ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî·Î ¹ßÀüÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±â¹ÝÀ» ¸¶·ÃÇÑ´Ù”¶ó°í ¸»Çß´Ù.
À̹ø Ãâ½Ã¸¦ ÅëÇØ ±¹³» °í°´Àº BMC Ç︯½º ·¹¹ÌµðÆ÷½º¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ BMC Ç︯½º ITSM ¼Ö·ç¼ÇÀ» Ȱ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÈ´Ù. BMC Ç︯½º ·¹¹ÌµðÆ÷½º ¼Ö·ç¼ÇÀº IT ¼ºñ½º °ü¸® Á¶Á÷¿¡ Çö´ëÀûÀ̰í À¯¿¬Çϸç Á÷°üÀûÀÎ ¼ºñ½º´Â ¹°·Ð »ç¶÷, ÆÀ ¹× ºÎ¼ °£¿¡ Á¤º¸ °øÀ¯¸¦ ¿ëÀÌÇÏ°Ô ÇÏ´Â Áö¿ø ±â¼úµµ ÇÔ²² Á¦°øÇÑ´Ù.
¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ÄÚ¸®¾Æ ¼ÕºÎÇÑ ´ëÇ¥´Â “BMC¿Í ¼¼ÀÏÁîÆ÷½ºÀÇ ±â¹ÝÀº ¹Ù·Î °í°´ÀÇ ¼ºÀå°ú ¼º°ø”À̶ó¸ç, ”BMC Ç︯½º ·¹¹ÌµðÆ÷½º´Â Çâ»óµÈ IT ¼ºñ½º °ü¸® ±â´ÉÀ» ÅëÇØ °í°´¿¡°Ô °¡Ä¡¸¦ ´õÇÏ´Â ¼¼ÀÏÁîÆ÷½ºÀÇ ÇöÀç Ŭ¶ó¿ìµå ¼ºñ½º¸¦ °ÈÇÑ´Ù”¶ó°í ¸»Çß´Ù.